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Le guide du collectionneur : Hobby Link Japan

http://www.hlj.com/

Informations générales sur le site

Adresse : http://www.hlj.com/

Langues : anglais
Situé : Tatebayashi-shi, Nishitakane-cho 43-6, Gunma, 374-0075 JAPAN

Modes de transport disponibles :
- EMS (1 à 2 semaines, suivi du colis)
- SAL  (entre 20 et 60 jours, suivant la destination)

Les plus Les moins
  • Site sérieux et de très grande renommée
  • Produits officiels
  • Transport sérieux et de qualité
  • Paiement sécurisé
  • SAV sérieux
  • Produits souvent en rupture de stock (mais c'est indiqué !)
  • Pas de section Ghibli dédiée : il faut faire des recherches avec des mots clés
  • Frais de douane systématiques à la livraison de votre colis (varie en fonction du poids du paquet livré)

 

Commander vos produits

1. Le prix

Sur chaque fiche produits, le prix apparaîtra en Yens. Il vous est précisé juste à côté l'équivalence en Euros et en Dollars.

2. Stocks

La mention "In stock" vous indiquera que le produit est disponible tout de suite, à ce moment là cliquez sur le gros boutton "Add to cart" . La mention "Backordered" vous indiquera que le produit est actuellement en renouvellement de stock et qu'il sera bientôt de nouveau disponible. La mention "Out of stock" indique qu’il n’y a plus de stock et qu’il n’y a pas eu de demande de renouvellement auprès du fournisseur

3. Ajouter le produit à votre panier

Pour ajouter le produit de votre choix, cliquez sur le boutton « Add to cart ». Vos emplètes terminées cliquez sur "Cart" (avec le petit caddie) pour voir votre panier puis précéder à la commande.

Passer votre commande

1. Votre panier

Une fois votre produit ajouté, vous arriverez sur votre panier. Seul le prix en Yens apparaîtra, mais vous avez possibilité de voir combien cela vous coûtera en choisissant la devise concernée dans la boîte à liste juste en dessous. Lorsque vous êtres prêt à commander, cliquez sur le boutton "Checkout".

2. Créer son compte client

Avant de valider votre commande, si vous souhaitez payer par directement par CB, il va falloir créer votre compte client (c'est en revanche inutile si vous payer via Paypal). Dans la case à droite "New costumer" cliquez sur "Continue". Vous arriverez ensuite sur une page où vous entrerez votre Nom, Prénom, adresse... (informations classiques comme sur n'importe quel site de vente).
Attention votre adresse mail doit être correcte, une validation de votre compte peut vous être demandée. Elle sera également importante pour la suite et vous permettra de conserver des informations sur vos commandes et votre compte client.

3. Valider sa commande / Paiement

Afin de valider, votre commande, il vous faudra choisir le mode d'expédition. Deux choix s'offre à vous (le troisième FedEx étant déconseillé pour l'Europe les frais de douanes sont plus fréquents) :

Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande. Pour avoir une idée : http://www.hlj.com/helpcenter/shipping.html

Une fois votre commande terminée, vous n'avez plus qu'à la valider en choisissant le mode de paiement (carte bancaire, chèques). Quand vous faite le paiement par CB, la conversion se fera automatiquement sur votre compte bancaire au taux choisie par le service de votre carte (Visa, Mastercard…), mais il faut savoir que votre Banque vous retiendra des frais de conversion (mais cela peut être plus intéressants que de passer via Paypal, qui à l’avantage de ne pas prendre de frais, mais qui a un taux de conversion plus à son avantage). Les coûts varient entre les Instituts bancaires, renseignez vous avant si vous le désirez. Cela n’est normalement pas excessif (entre 0,50 et 3 euros). Tout ça dépend bien entendu du montant de la facture.

4. Finalisation de votre commande et suivi

Une fois votre commande validée. Vous recevrez un premier mail vous confirmant la prise en compte de votre commande. Un deuxième mail arrivera un peu plus tard pour vous indiquer que votre produit est prêt pour expédition. Enfin vous recevrez un dernier mail vous indiquant le montant total de votre commande et que votre paquet est bien parti.

Pour suivre votre colis, seul la méthode EMS vous le permettra. Ce numéro de suivi vous aura été communiqué préalablement par HLJ.

Noter que vous pouvez annuler votre commande tant que vous n’avez pas reçu le deuxième mail d’HLJ, après il en sera impossible.

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